Veelgestelde vragen over verkopen op bol.com

Een KvK-inschrijving, een btw-nummer, een zakelijke bankrekening en een product met een geldige EAN-code. Daarmee maak je een zakelijk verkoopaccount aan. De volledige lijst staat in de checklist verkoopklaar op bol.com.

Met een goedgekeurd account, een geldige EAN en complete productdata kan een product binnen enkele dagen live staan. In de praktijk kost de voorbereiding meer tijd: beeldmateriaal, content en de keuze voor logistiek. Reken op een tot twee weken voor een kleine, goede start.

Ja, binnen de regels van bol.com. Je blijft als verkoper verantwoordelijk voor levertijd, retouren en klantvragen, en je prestatiescore hangt af van een leverancier die je niet in de hand hebt. Kies daarom alleen betrouwbare leveranciers met voorraadkoppeling en stel een ruime leverbelofte in.

Voor de Nederlandse en Belgische markt is bol.com doorgaans de logische start: minder concurrentie per product, Nederlandstalige klanten en een overzichtelijk platform. Amazon wordt interessant zodra je product ook in Duitsland of daarbuiten kansrijk is. Lees de vergelijking in bol.com of Amazon.

Per verkocht artikel betaal je een commissie: een vast bedrag plus een percentage van de verkoopprijs, verschillend per categorie. Daarnaast heb je kosten voor verzending of LVB, verpakking, retouren en eventueel advertenties. Reken het per product door met de commissie- en margecalculator.

Een vuistregel: na commissie, logistiek en een reservering voor retouren en advertenties wil je minimaal 15 tot 20 procent van de verkoopprijs exclusief btw overhouden. Daaronder is elke prijsverlaging van een concurrent direct een probleem. Producten met minder marge kun je beter niet op bol.com zetten, tenzij het volume dat compenseert.

Dat hangt af van de scope. Een Plaza-opzet is vanaf €475, listing-optimalisatie vanaf €48 per product, een campagne-opzet vanaf €325 en doorlopend beheer vanaf €298 per maand, altijd op offerte met een vast bedrag. Alle vanaf-prijzen staan op de tarievenpagina.

Nee. Het werk wordt gefactureerd als vast bedrag voor een afgebakende scope of als vast maandbedrag. Je betaalt voor het werk dat is gedaan, niet voor groei die je grotendeels zelf hebt gefinancierd met inkoop en advertentiebudget.

Dat hangt af van formaat, marge, volume en omloopsnelheid. LVB geeft een snelle leverbelofte en bespaart tijd, maar kost opslag en een tarief per bestelling. Zelf verzenden is goedkoper bij grote of traag lopende producten. Vergelijk beide routes met de LVB-vergelijker.

De prestatiescore is de beoordeling van bol.com voor je service als verkoper: annuleringen, op tijd verzonden, track en trace, klantvragen en reviews. Een lage score kost je de buy box en kan leiden tot beperking of blokkade van je account. Controleer de normen met de prestatiescore-check.

Met de beste combinatie van prijs, leverbelofte, prestatiescore en verzendmethode op een gedeelde productpagina. Prijs weegt zwaar, maar een snellere leverbelofte en een hogere prestatiescore kunnen een klein prijsverschil compenseren. Bij een eigen merk zonder andere aanbieders speelt de buy box geen rol.

Handel retouren snel en zonder discussie af; een trage terugbetaling levert meer schade op dan het product waard is. Reageer op negatieve reviews zakelijk en oplossingsgericht, en kijk vooral naar het patroon: gaan reviews over maatvoering, verpakking of levertijd, dan is dat een aanwijzing om je listing of logistiek aan te passen.

In zes stappen: kennismaking en account-scan, voorstel met vaste prijs, toegang en kick-off, uitvoering met wekelijkse update, oplevering met uitleg en dertig dagen nazorg. De volledige werkwijze staat op de pagina werkwijze.

Nee, nooit. Je voegt mij toe als medewerker in het Partnerplatform met alleen de rechten die nodig zijn voor de opdracht. Die toegang kun je op elk moment intrekken. Voor feed-koppelingen werk ik met API-sleutels die je zelf aanmaakt en beheert.

Ja. Almelo, Hengelo, Borne, Wierden, Enschede en Vriezenveen zijn dichtbij voor een kop koffie. Daarbuiten werk ik via Teams, telefoon en mail; bol.com beheer je nu eenmaal online. Bezoek op locatie buiten Twente kan tegen een kilometervergoeding.

Ja. Veel verkopers starten met een listing-pakket of een Plaza-opzet en groeien daarna door naar doorlopend beheer van content, ads en feed. Er is geen verplichting om alles tegelijk af te nemen, wel eerlijk advies over wat het eerst prioriteit verdient. Zie de diensten voor de vijf vakgebieden.