"Moet ik op bol.com of op Amazon gaan verkopen?" is een van de eerste vragen die Nederlandse ondernemers stellen als ze de stap naar marktplaatsen overwegen. Het eerlijke antwoord is dat het afhangt van je product, je doelgroep en hoeveel werk je in de opzet wilt steken. Hieronder zet ik de twee platforms naast elkaar op de punten die er echt toe doen voor een MKB-verkoper in Nederland.
Bereik en publiek
Bol.com is in Nederland en België veruit de bekendste marktplaats, met een enorm en loyaal publiek dat gewend is om er standaard te zoeken. Voor de Nederlandse en Belgische markt is het bereik daarmee lastig te kloppen. Amazon is wereldwijd de grootste, maar in Nederland nog volop in opkomst. Wie zich puur op Nederlandse en Vlaamse klanten richt, vindt op bol.com vaak sneller een warm publiek.
Bol.com
- Marktleider in Nederland en België
- Publiek dat standaard op het platform zoekt
- Sterke naamsbekendheid en vertrouwen bij consumenten
Amazon
- Wereldwijd bereik, interessant bij internationale ambitie
- In Nederland nog groeiend, minder verzadigd in sommige categorieën
- Sterk bij internationale merken en grensoverschrijdende verkoop
Concurrentie en categorie
De juiste keuze hangt sterk af van je categorie. In sommige categorieën is bol.com al jaren druk bezet en knok je om de buy box met tientallen aanbieders van hetzelfde product. In andere categorieën is er juist ruimte. Op Amazon NL is de concurrentie in bepaalde niches nog dunner, maar daar staat tegenover dat het Nederlandse publiek kleiner is. Onderzoek per categorie loont, want een gemiddelde over het hele platform zegt weinig over jouw specifieke product.
Kosten en marges
Beide platforms werken met een verkoopcommissie plus eventuele kosten voor logistiek en advertenties. De percentages verschillen per categorie en per platform. Belangrijker dan het exacte percentage is dat je vooraf je marge doorrekent: een product dat op het ene platform winstgevend is, kan op het andere net niet uit. In een apart artikel ga ik dieper in op wat verkopen op bol.com precies kost.
Kies niet op basis van welk platform het grootst is, maar op basis van waar jouw specifieke product, in jouw categorie, tegen jouw marge winstgevend kan verkopen.
Gemak van opzet en beheer
Bol.com is voor Nederlandse verkopers doorgaans laagdrempeliger: Nederlandstalige interface, Nederlandse klantenservice en regels die op de lokale markt zijn afgestemd. Amazon heeft een steilere leercurve, met meer internationale processen en strengere eisen aan bijvoorbeeld productinformatie. Wie net begint en zich op de thuismarkt richt, vindt op bol.com vaak een vlottere start.
Logistiek
Beide platforms bieden een eigen logistieke dienst: Logistiek via bol (LVB) en Fulfilment by Amazon (FBA). Daarmee besteed je opslag, verzending en retouren uit. Dat verhoogt je leverbetrouwbaarheid en daarmee je positie, maar kost marge. Of dat de moeite waard is hangt af van je volume en je productsoort.
Wanneer kies je voor bol.com?
- Je richt je primair op Nederlandse en Belgische klanten
- Je wilt een laagdrempelige, Nederlandstalige start
- Je product past in een categorie waar bol.com sterk staat
- Je wilt snel een bestaand, warm publiek bereiken
Wanneer kies je voor Amazon?
- Je hebt internationale ambitie of verkoopt al over de grens
- Je categorie is op bol.com sterk verzadigd maar op Amazon nog niet
- Je merk leent zich voor een breder, internationaal publiek
- Je hebt de capaciteit om de steilere leercurve te dragen
Hoeft het een keuze te zijn?
Niet per se. Veel groeiende verkopers verkopen uiteindelijk op beide platforms, plus hun eigen webshop, en houden dat beheersbaar met een feedtool als Channable. Mijn advies is wel om te starten waar je de meeste kans hebt, dat onder de knie te krijgen, en pas daarna uit te breiden. Twee kanalen half doen levert minder op dan één kanaal goed doen.
Tot slot
Voor de meeste Nederlandse MKB-verkopers is bol.com de logische startplek: groot lokaal bereik, laagdrempelige opzet en een publiek dat al koopt. Amazon wordt interessant bij internationale ambitie of in specifieke categorieën. De beste keuze maak je niet op gevoel, maar door per categorie naar bereik, concurrentie en marge te kijken.
Twijfel je welk platform bij jouw product past? Stuur korte beschrijving van je producten en je krijgt terug waar je naar mijn inschatting de meeste kans hebt.
Verder lezen: Wat kost verkopen op bol.com? · De buy box op bol.com winnen